zaterdag 10 november 2018

Italië gebruikt verkeerde vertaling Dijsselbloem. 


Een verkeerde vertaling van een interview met oud-minister Dijsselbloem heeft tot opschudding geleid in Italië. In een fake video van de oud-minister lijkt hij op te roepen tot een financiële aanval op Italië.
De Vijfsterrenbeweging maakt daar als Italiaanse regeringspartij handig gebruik van, maar bijdragen aan het gebruik van duidelijke taal doet het niet.
De vertaling van wat Dijsselbloem in het uitgezonden interview zegt, lijkt van voor tot achter te zijn verzonnen. De video werd door onder andere de partij verspreid, waardoor die al snel meer dan 400.000 views kreeg via de sociale media.

Interview met Dijsselbloem

Dijsselbloem gaf het interview als oud-minister en vooral oud-president van de Eurogroep. Het is een interview dat hij geeft aan de Amerikaanse zender CNBC. Die vroeg hem naar de financiële situatie in Europa. Onder andere Griekenland en Italië kwamen aan bod. Zoals gebruikelijk werd het interview in het Italiaans nagesynchroniseerd.
Of er een vertaler heeft zitten slapen of dat er moedwillig voor een andere vertaling is gekozen is op dit moment lastig vast te stellen. Feit is dat de vertaling in het Italiaans niet overeenkomt met wat Dijsselbloem daadwerkelijk zei, laat staan wat hij bedoelde.
Italië gebruikt verkeerde vertaling Dijsselbloem

Financiële aanval op Italië: verkeerde vertaling

Een Italiaanse stem vat de woorden van Dijsselbloem in het interview samen. Hij geeft in die samenvatting aan dat de Nederlander oproept tot een ‘financiële aanval, gericht op Italië’.
Dijsselbloem zou uitleggen wat investeerders zouden moeten doen om de Italiaanse economie te kunnen schaden. Op die manier zou de rente op Italiaanse staatsschuld zo hoog mogelijk moeten oplopen, waardoor het land daar problemen mee kan krijgen.
De Italiaanse nieuwssite Il Post liet het interview van Dijsselbloem zelf ook vertalen door een vertaalbureau en kwam tot een opvallend inzicht. In het oorspronkelijke interview heeft hij het nergens over een aantal. In plaats daarvan geeft hij aan dat de Griekse crisis niet te vergelijken is met de situatie in Italië.
Wel loopt Italië het risico op een verslechtering van de situatie als de regering weigert de begroting aan te passen aan de Europese regels voor de begroting.
Er is op geen enkele manier sprake van een aanval of iets wat daarop lijkt.
Er lijkt daarom geen sprake van woorden die uit hun verband zijn gerukt. In plaats daarvan gaat het om een verzonnen vertaling of een vertaling waarbij de vertaler geen idee heeft gehad van wat Dijsselbloem daadwerkelijk zei.

Vertaalbureau: nauwkeurige vertalingen

Het geeft goed aan hoe het op internationaal en diplomatiek belangrijk gebied is om voorzichtig om te gaan met vertalingen. Wij zorgen er als vertaalbureau met native speakers in de doeltaal en specialisten in de brontaal voor dat zij goed weten wat er gezegd wordt.
Om dat op een kundige manier te vertalen, zodat een internationale doelgroep gebruik kan maken van de informatie.
We doen dat voor organisaties en overheden, die we op die manier helpen met vertalingen naar bijvoorbeeld het EngelsDuitsFransSpaans en andere talen.
Zelf benieuwd naar de mogelijkheden van een vertaling of meer weten waar we u als vertaalbureau mee van dienst kunnen zijn? Neem contact met ons op, dan brengen we u graag een duidelijke offerte uit.

Duidelijke taal belangrijk in organisaties: campagne van start.


Niets zo belangrijk als duidelijke taal. In organisaties en bedrijven, net als wanneer de overheid communiceert met burgers. Toch ontbreekt het daar nog wel eens aan. Gemeenten en lokale overheden moeten het voorbeeld gaan geven, zodat ook bedrijven zullen volgen.
Dat is in ieder geval het idee van de campagne voor gemeenten, geïnitieerd door de overheid. Die wil er daarmee voor zorgen dat taal niet langer een barrière hoeft te zijn. In plaats daarvan moeten zoveel mogelijk mensen de taal begrijpen.
Overheden en bedrijven moeten gebruik maken van meer eenvoudige taal, zodat er geen vertaalbureaunodig is om burgers uit te leggen wat er bedoeld wordt.

Taalgebruik van de overheid en bedrijven

Het taalgebruik van bedrijven varieert, maar dat van overheden is vaak te moeilijk. De campagnewebsite meldt: ‘Voor veel burgers is het taalgebruik van de overheid te moeilijk. Ze kunnen er niet uit afleiden wat hun rechten zijn en wat de overheid van hen verwacht.
De campagne direct duidelijk wil daar iets aan doen’. Het geeft goed aan dat er iets moet gebeuren om meer burgers te betrekken bij plannen en actie die zij moeten ondernemen, door duidelijker te communiceren.
Bedrijven weten vaak heel goed dat lastige taal niet bepaald bijdraagt aan het vertrouwen dat klanten in hen hebben. Overheden zijn zich daar nog niet altijd goed van bewust. Door in meer begrijpelijke taal te spreken en te schrijven moet het vertrouwen toenemen. Als burgers weer weten wat de overheid wil en wat er staat te gebeuren komt dat de duidelijkheid sterk ten goede.
Duidelijke taal belangrijk in organisaties: campagne van start

Hulpmiddelen in de campagne

Vanuit de campagne wordt aandacht gevraagd voor duidelijke taal. Toch is dat niet alles, omdat er ook hulpmiddelen beschikbaar zijn. De gemeenten en het Rijk willen bijvoorbeeld brieven, formulieren, folders en websites duidelijker maken. Onderlinge communicatie mag niet de reden zijn dat er problemen ontstaan. Om dat te bereiken zijn er diverse hulpmiddelen beschikbaar.
Het gaat dan bijvoorbeeld om tekstmodellen en schrijftips, net als checklists. Die moeten het makkelijker maken om na te gaan of iedereen een tekst zal begrijpen. In de ideale situatie snapt iedereen die een brief ontvangt wat erin staat, om daar op de juiste manier op te reageren.
De overheden moeten als het ware zelf voor vertaalbureau spelen, om hun lastige jargon te vertalen naar een tekst die ook burgers zonder problemen kunnen begrijpen.

Duidelijke taal: vertaalbureau weet hoe het werkt

Wij zijn als vertaalbureau dagelijks bezig met vertalen. We weten daardoor als geen ander hoe belangrijk het is om een taal te spreken die anderen begrijpen. Alleen op die manier lukt het om een boodschap goed over te brengen. Zonder begrip bij de ontvanger is het praktisch onmogelijk om burgers of klanten in beweging te brengen.
Benieuwd hoe we als vertaalbureau zorgen voor heldere en begrijpelijke teksten? Het is een belangrijke toevoegde waarde, bovenop een goede vertaling van de brontekst naar de doeltaal. Een vertaling is namelijk pas geslaagd als die aanspreekt bij de lezer of doelgroep. Een vertaling moet goed kloppen en moet leesbaar zijn, bijvoorbeeld op een website of in een brochure die u als bedrijf wilt uitgeven.
Vertaling niet verplicht bij zieke werknemer.


Wordt een werknemer ziek, en spreekt hij of zij de Nederlandse taal niet? Dan kan het knap lastig zijn om goed met elkaar te communiceren. Zonder vertaalbureau valt het niet mee om elkaar goed te begrijpen. Vooral als er over en weer verwijten worden gemaakt of frustraties ontstaan kan de taal een groot probleem vormen.
Bedrijven denken bij een vertaalbureau vaak aan het vertalen van hun diensten, bijvoorbeeld om de website ook in het buitenland beschikbaar te maken. Veel minder gebruikelijk zijn vertalingen voor de klantenservice of op de PR-afdeling. Toch is het juist in die delen van het bedrijf belangrijk om helder te communiceren in de taal die er op dat moment nodig is.

Oplossing bij communicatieproblemen

Er kunnen makkelijk communicatieproblemen ontstaan, als de werkgever en een werknemer niet dezelfde taal spreken. Onlangs werd bijvoorbeeld duidelijk dat Nederlandse bedrijven niet verplicht zijn om teksten en gesprekken te vertalen, als een werknemer ziek wordt. Een Spaanse medewerker werd ziek en werd benaderd door een Nederlandse bedrijfsarts. De gesprekken liepen op niets uit, omdat ze dezelfde taal niet spraken.
De rechter van Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden oordeelde dat de werkgever inderdaad het recht had om de werknemer te ontslaan, vanwege het weigeren van bezoeken aan de bedrijfsarts. Het toont aan dat een werkgever niet verplicht is om voor een vertaling te zorgen. Dat maakt het voor buitenlandse medewerkers aan de andere kant lastig om aan de verplichtingen te voldoen. Als zij de taal niet spreken kunnen zij zich zonder tolk niet of nauwelijks verstaanbaar maken.
Vertaling niet verplicht bij zieke werknemer

Een tolk bij gesprekken

De medewerker had in dit geval om een tolk gevraagd, die de gesprekken kon vertalen. Op die manier zou er geen belangrijke informatie gemist worden, bijvoorbeeld als de bedrijfsarts een consult doet of aanbevelingen doet om er weer bovenop te komen. Zonder goede vertaling van, in dit geval, het Nederlands naar het Spaans is het lastig om dit gesprek aan te gaan.
Om die reden heeft de medewerker besloten om niet meer naar de arts toe te gaan. Volgens de werkgever was er sprake van weigering van reïntegratie, iets waar de rechter in dit geval in mee is gegaan. Het toont aan dat het soms belangrijk is om gebruik te maken van een vertaalbureau, ook als er geen sprake is van communicatie of marketing naar buiten toe.
De kracht van een vertaling: professioneel vertaalbureau
Het toont de kracht aan van een vertaling, waar we als professioneel vertaalbureau natuurlijk voor kunnen zorgen. We brengen graag voor u in kaart waar u in uw bedrijf behoefte heeft aan een tolk of aan een vertaler. Vervolgens kunnen we u aangeven wat we daarin kunnen betekenen en natuurlijk wat daar de kosten van zijn.
Op die manier voorkomt u vervelende situaties, waarbij een medewerker een werkgever niet kan verstaan of het lastig is om zich te uiten. Benieuwd wat de kosten zullen zijn van een vertaling of hoe we andere klanten daarmee helpen? Neem contact met ons op, dan vertellen we u daar graag meer over. Of vraag een vrijblijvende offerte aan, zodat u meteen weet waar u aan toe bent.


Waarmee kunnen wij u helpen?

Vertalingen op de klantenservice: waardevolle communicatie


Het is iets dat veel bedrijven over het hoofd zien, maar vertalingen voor de klantenservice kunnen heel waardevol zijn. Om klanten zowel in het Nederlands als in andere talen van dienst te kunnen zijn. Bijvoorbeeld bij de veel gestelde vragen, net als wanneer er iemand contact opneemt.
Wellicht zijn er over een aantal jaren geen vertalingen meer nodig, maar tot die tijd is een vertaalbureau een uitstekende keuze. Wij zorgen voor vertalingen van de veel gestelde vragen en andere communicatie. Dat voorkomt onduidelijkheid en zorgt juist voor een vriendelijke benadering van alle klanten uit binnen- en buitenland.

Automatische vertalingen niet altijd geslaagd

Vertalingen voor de klantenservice vragen om een investering, die u kunt omzeilen met automatische omzettingen. Google Translate is een bekende keuze, al wordt er ook gewerkt aan andere slimme vertalers. Die maken gebruik van neural machine translation. Het is een methode om technologie in te zetten voor een goede vertaling. Helaas lukt dat in de praktijk nog niet altijd goed.
Juist bij de klantenservice is het belangrijk om klip-en-klaar te zijn, in een taal die de klant spreekt. Spelfouten stralen af op de ervaren kwaliteit van de diensten en producten, waardoor het belangrijk is om daarmee op te passen. Zorg er in plaats daarvan voor dat de klantenservice thuis is in verschillende talen. Met veel gestelde vragen in de diverse talen, of met medewerkers die meerdere talen spreken.
Vertalingen op de klantenservice: waardevolle communicatie

Goede klantenservice staat voor goede kwaliteit

Veel klanten waarderen een goede klantenservice, vooral in de eigen taal. Het straalt af op de ervaren kwaliteit van de producten en diensten. Goede vertalingen bij de klantenservice zorgen er op die manier voor dat u klanten over de grens kunt aanspreken. U kunt eenvoudig laten zien dat u hoge kwaliteit te bieden heeft, door weg te blijven van spelfouten of vertalingen die niet beschikbaar zijn.
We vertalen regelmatig veel gestelde vragen, net als andere belangrijke informatie van de klantenservice. U kunt dan denken aan de voorwaarden voor de verzending, net als de procedure voor vragen of eventuele klachten. Door daar heel duidelijk over te zijn in de taal die de klant spreekt ontstaat er geen verwarring. Dat komt de waardering van uw bedrijf ten goede, zodat de investering in goede vertalingen zich dubbel en dwars terugbetaalt.

Vertaalbureau voor de klantenservice: veel gestelde vragen

Er zijn verschillende mogelijkheden voor vertalingen. We denken als vertaalbureau graag met u mee over de juiste teksten voor de klantenservice. We kunnen alle teksten vertalen of ons richten op specifieke wensen voor de website of uw bedrijf.
Benieuwd naar de kosten voor een vertaling of meer weten over de andere bedrijven die we daarmee helpen? Neem contact met ons op of vraag direct een offerte aan. We laten u graag weten wat de kosten zijn voor het vertalen van de teksten van de klantenservice. Als het gaat om de veel gestelde vragen of bijvoorbeeld om de verzendinformatie, net als de informatie voor klanten om contact met u op te kunnen nemen.

Hebben wij ooit geen vertalingen meer nodig?


Vertalingen van belangrijke documenten, van brochures, websites en van gesproken teksten.  Als het aan futurologen ligt komt daar uiteindelijk verandering in. Automatische vertalingen zullen het overnemen, maar hoe realistisch is dat op dit moment?
NRC dook in de wereld van automatische vertalingen, binnen een serie over wereldwijde grote ontwikkelingen. Ze gaan er vanuit dat het 2028 is geworden. Een startup slaagt erin om een vertaalchip in de gehoorgang te implanteren. Die zorgt voor real-time vertalingen van wat anderen spreken, om in de eigen taal aan te geven wat er wordt gezegd.

Real-time vertalingen met apps

Het klinkt als toekomstmuziek en dat is het ook. Al is er wel een ontwikkeling gaande, via apps die automatische vertalingen mogelijk maken. Het lukt steeds beter om korte zinnen te vertalen en bij losse woorden is dat vaak al geen probleem meer. Feit is wel dat iedereen nog handmatig een vertaling moet aanvragen. En dat de vertaalsoftware over het algemeen nog niet goed om kan gaan met complexe teksten.
Vertalers zijn wat dat betreft nog altijd onmisbaar, net als tolken die gesproken taal omzetten. Het vertalen van officiële documenten of een complete website is nog altijd een kunst, waar creativiteit bij komt kijken. En dat is waar de sleutel lijkt te liggen, en waardoor het niet zo waarschijnlijk is dat de vertaler verdwijnt. Een goede vertaling bestaat voor een deel uit kennis van de beide talen, maar ook uit interpretatie en uit creativiteit.
Hebben we ooit geen vertalingen meer nodig?

Toekomstmuziek: automatische vertalingen

Automatische vertalingen zijn uitstekend geschikt voor standaardteksten. Een handleiding of een standaarddocument valt goed automatisch te vertalen. Tenminste, als de software de komende jaren nog beter wordt en het lukt om zinsverbanden te doorgronden. Zelfs als dat lukt blijft het echter lastig om een tekst te interpreteren en met de nuances uit de doeltaal een goede vertaling te maken.
We hebben als vertaalbureau namelijk veel meer te bieden dan een letterlijke vertaling alleen. In plaats daarvan zorgen we er met onze native speakers voor dat we begrijpen waar het in de brontaal om gaat. Op basis daarvan maken we een goede vertaling naar de doeltaal. Daarbij houden we rekening met de nuances die mensen in die taal gebruiken. Fijne nuances die altijd in beweging zijn, waardoor het niet zal meevallen om daar met software op in te kunnen spelen. De automatische vertaling lijkt wat dat betreft toekomstmuziek, waardoor we vertalers voorlopig nog wel even nodig zullen hebben.

Vertaalbureau: werelden verbinden

En sterker nog, als vertaalbureau spelen we een heel mooie rol om werelden met elkaar te verbinden. We zorgen ervoor dat klanten nieuwe markten kunnen betreden, bijvoorbeeld door hun website en offline communicatie te vertalen. En we zorgen ervoor dat documenten uit een andere taal ook in de eigen taal beschikbaar worden, om die goed inhoudelijk door te kunnen nemen.
Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen als het gaat om een vertaling van een website of een belangrijk document? We gaan er graag voor u mee aan de slag, vanuit de ervaring die we hebben met zowel de gebruikelijke talen als met de meer exotische talen die we spreken. Neem contact met ons op of vraag direct een vrijblijvende offerte aan.

dinsdag 6 februari 2018

donderdag 1 februari 2018

Gemeente Roosendaal vertaalt afvalfolder in het Arabisch

Gemeente Roosendaal vertaalt afvalfolder in het Arabisch: Gemeente Roosendaal vertaalt afvalfolder in het Arabisch. Een folder over het scheiden van afval is daarom uitgebracht in zowel het Nederlands als in het Arabisch.

#roosendaal #arabisch #vertalen #aabeve vertaalbureau

woensdag 17 januari 2018

‘Shithole countries’ blijkt lastig te vertalen: hilarische pogingen

‘Shithole countries’ blijkt lastig te vertalen: hilarische pogingen: ‘Shithole countries’ blijkt lastig te vertalen: hilarische pogingen. Donald Trump staat bekend om zijn grove taalgebruik. Dat brengt voor vertalers soms een lastige taak met zich mee. Namelijk om zijn uitspraken te vertalen naar de eigen taal.

Lees meer op www.aabeve.nl